თვითონ

როგორ გითხრათ ის, რასაც სინამდვილეში გრძნობს ადამიანი - მხოლოდ მათი ტუჩების თვალით

როგორ წავიკითხოთ სხეულის ენა - მხოლოდ მისი ტუჩების თვალით

იმის ცოდნა, თუ რას ფიქრობს კლიენტი, გაყიდვის დახურვისთვის კრიტიკულია. იმის ცოდნა, თუ რას ფიქრობს თქვენი უფროსი, მნიშვნელოვანია თქვენი პროექტების მწირი რესურსის მოსაპოვებლად ან დასვენების დღის მისაღებად. იმის ცოდნა, თუ რას ფიქრობენ თქვენი მეუღლე, მეგობრები და ოჯახის წევრები, მნიშვნელოვანია მათი ქცევის გავლენისთვის.



გონებას ვერავინ წაიკითხავს, ​​მაგრამ ახლოს მისვლა შეგიძლიათ არავერბალური ჟესტების დაკვირვებით და სხეულის ენის წაკითხვით. მაგალითად, ჩვენი ტუჩები ხშირად უფრო ხმამაღლა საუბრობენ, ვიდრე ჩვენი სიტყვები.



დაკავშირებული: 4 ყველაზე დიდი შეცდომა, რომელსაც უშვებთ ვინმეს სხეულის ენის წაკითხვისას

ციტატები ავტორის მიერ

1. ტუჩის ჩანთა

ტუჩის ჩანთის ჩვენება არის ტუჩების მსუბუქი, თითქმის შეუმჩნეველი, გახუნება ან დამრგვალება. ეს ჟესტი უთანხმოების ან უთანხმოების ნიშანია. რაც უფრო გამოხატულია ჩანთა, მით უფრო მძაფრია უთანხმოება. დაწყევლილი ტუჩები ნიშნავს, რომ ადამიანმა გონებაში ჩამოაყალიბა აზრი, რომელიც ეწინააღმდეგება ნათქვამს ან გაკეთებულს.

იმის ცოდნა, თუ რას ფიქრობს ადამიანი, უპირატესობას გიქმნის; ხრიკი არის მათი აზრის შეცვლა, სანამ მათ შესაძლებლობას მისცემენ გამოხატონ თავიანთი წინააღმდეგობა. მას შემდეგ, რაც აზრი ან გადაწყვეტილება ხმამაღლა გამოითქმის, ადამიანის გონების შეცვლა რთულდება თანმიმდევრულობის ფსიქოლოგიური პრინციპის გამო. გადაწყვეტილების მიღება გარკვეულწილად იწვევს დაძაბულობას. როდესაც ადამიანი იღებს გადაწყვეტილებას, დაძაბულობა ქრება. ისინი ნაკლებად აპირებენ აზრის შეცვლას, რადგან ამის გაკეთება ნიშნავს, რომ აღიარებენ, რომ მათი პირველი გადაწყვეტილება ცუდი იყო, რის გამოც დაძაბულობა იზრდებოდა. გამოხატული პოზიციის შენარჩუნება ნაკლებ შფოთვას იწვევს, ვიდრე გადაწყვეტილების მიღების პროცესის განმეორებით გავლა, რაოდენ დამაჯერებელიც არ უნდა იყოს ცვლილების შეცვლის არგუმენტები. სხვა სიტყვებით რომ ვთქვათ, როდესაც ადამიანები რაღაცას ამბობენ, ისინი თავიანთი ნათქვამის შესაბამისად რჩებიან.



2. ტუჩის ნაკბენი

კიდევ ერთი ტექნიკა 'ადამიანის გონების წაკითხვისთვის' არის ტუჩის ნაკბენის ყურება. ტუჩის ნაკბენი არის ზედა ან ქვედა ტუჩის რბილი დაკბენა ან კბილებით ტკაცუნი. ეს არავერბალური ჟესტი მიუთითებს იმაზე, რომ ადამიანს სურს თქვას რამე, მაგრამ ეჭვი ეპარება ამის თქმაზე. ადამიანები, როგორც წესი, თავს იკავებენ საკუთარი თავის გამოხატვაში, რადგან ფიქრობენ, რომ ის, რისი თქმაც აპირებენ, შეურაცხყოფს იმ ადამიანს, ვისთანაც საუბრობს, ან თავს ცუდად გამოაჩენს.

გამყიდველებს შეუძლიათ სწრაფად ამოიცნონ თემები, რომელთა მომხმარებლებსაც უჭირთ და შემდეგ გამოიყენონ სტრატეგიები შესაძლო ყიდვის ნებისმიერი დაბრკოლების გადასალახად. თანამშრომლებმა იციან, რა თემებია მგრძნობიარე მათი ხელმძღვანელისთვის. იმის ცოდნა, რომ თქვენი მეუღლე ან მეგობრები ეწინააღმდეგებიან თქვენს ნათქვამს, საშუალებას მოგცემთ უფრო ეფექტურად დაუკავშირდეთ კომუნიკაციას.

ადამიანების სრულად გამოხატვის მოთხოვნა ისეთივე ადვილია, როგორც ემპათიური განცხადების გაკეთება. ემპათიური სიტყვები იწყება 'ასე რომ შენ', რასაც მოსდევს თემა ან იდეა, რომელიც მათ შფოთვას უქმნის. მაგალითად, ”ასე რომ თქვენ ფიქრობთ, რომ პროდუქტი, რომელსაც ვყიდი, ძალიან ძვირი ღირს”. ემპათიური განცხადებები ქმნის არა საფრთხის შემცველ გარემოს, რომელშიც ადამიანებს ღიად შეუძლიათ საკუთარი თავის გამოხატვა. თუ ემპათიური განცხადება ნიშნის მიღმაა, ხალხი სავარაუდოდ გამოასწორებს მტკიცებას და გაიზიარებს შფოთის ნამდვილ მიზეზს.



ჯონათან ტაკერის ცოლი

დაკავშირებული: სამეცნიერო კვლევის შედეგად გამოვლინდა, თუ როგორ უნდა გაიგოთ, თუ ბიჭს ან გოგონას მოსწონთ (და შეიძლება ერთი შეხედვითაც შეგიყვარდათ)

3. ტუჩის შეკუმშვა

ტუჩის შეკუმშვა ხდება მაშინ, როდესაც ზედა ტუჩი და ქვედა ქმნიან მჭიდრო დალუქვას, ხშირად ფარავს ტუჩებს. ტუჩის შეკუმშვას ტუჩის ბიტის მსგავსი მნიშვნელობა აქვს, მაგრამ უფრო უარყოფითი დატვირთვით: ხალხს სურს რაიმეს თქმა, მაგრამ ისინი ტუჩებს შეკუმშავს, რომ სიტყვები არ გამოვიდეს.



საუკეთესო ბიუსტჰალტერი ზომა

როგორც FBI- ს სპეციალური აგენტი, ხშირად ვხედავდი ეჭვმიტანილებს ტუჩების შეკუმშვას, სანამ აღიარებდნენ. ემპათიური დებულების გამოყენებამ, როგორიცაა: ”ასე რომ, თქვენ სათქმელი გაქვთ, მაგრამ ნამდვილად არ გსურთ ამაზე ლაპარაკი”, შეიძლება უბიძგოს ხალხს ტუჩების გახსნისა და საკუთარი თავის გამოხატვისკენ.

როდესაც ხალხს ესაუბრებით, შეხედეთ მათ ტუჩებს: თუ ჩანთა ჩანთა, შეცვალეთ მისი აზრი, სანამ მათ გამოთქვამენ წინააღმდეგობებს. თუ ხედავთ ტუჩის ნაკბენს ან ტუჩის შეკუმშვას გამოიყენეთ ემპათიური განცხადება იმის გასარკვევად, თუ რატომ არის ადამიანი შეშფოთებული თქვენს ნათქვამზე. როდესაც ამ ტექნიკას იყენებ, ხალხი ხშირად შენიშნავს: 'საიდან იცოდი, რაზე ვფიქრობდი?'